La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de la fourniture de notre offre de services sur notre site web, des fonctions et contenus qui y sont liés ainsi que de nos présences en ligne externes, p. ex. nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement « services »). Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment.

Responsable du traitement :

R&S International Holding AG
Reuslistrasse 32
4450 Sissach
Suisse

Téléphone : +41 61 976 34 66
Fax : +41 61 976 34 22
E-mail : info@the-rsgroup.com

CEO ad interim :

Dr Matthias P. Weibel

Délégué à la protection des données :

N. Pletmintseva
dpo@the-rsgroup.com

Types de données traitées :

• Données d’inventaire (p. ex. données de base des clients, noms, adresses).
• Coordonnées (p. ex. e-mail, numéros de téléphone).
• Données de contenu (p. ex. saisies de texte, photographies, vidéos).
• Données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée).
• Données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, historique des paiements).
• Données d’utilisation (p. ex. centres d’intérêt, pages web consultées, heures d’accès).
• Métadonnées et données de communication (p. ex. identifiants d’appareils, adresses IP).

Catégories de personnes concernées (ci-après dénommées « utilisateurs »)

• Clients / clients potentiels / partenaires commerciaux.
• Visiteurs et utilisateurs du service en ligne.

Finalités du traitement

• Mise à disposition des services en ligne, de leurs fonctions et de leurs contenus.
• Fourniture de prestations contractuelles, de services et d’un service client.
• Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
• Mesures de sécurité.
• Marketing, publicité et études de marché.

Dernière mise à jour : janvier 2020

1. Définitions

1.1. « Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.2. « Traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

1.3. « Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.4. « Profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela comprend des informations relatives à l’âge, au sexe, aux données de localisation et de déplacement, à l’interaction avec des sites web et leurs contenus, au comportement d’achat, aux interactions sociales avec d’autres personnes) (p. ex. l’intérêt pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou la localisation). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.

1.5. « Pseudonymisation » désigne le traitement de données à caractère personnel de telle façon que celles-ci ne puissent plus être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires, pour autant que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable ; p. ex. si un profil d’intérêts précis de l’utilisateur de l’ordinateur est enregistré dans un cookie (un « avatar marketing »), mais non le nom de l’utilisateur, les données sont traitées de manière pseudonyme. Si son nom est enregistré, p. ex. dans le cadre de son adresse e-mail, ou si son adresse IP est enregistrée, le traitement n’est plus pseudonyme.

1.6. « Sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

2. Bases juridiques pertinentes du traitement

2.1. Conformément à l’art. 13 RGPD, nous vous informons des bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n’est pas expressément mentionnée dans la politique de confidentialité, les dispositions suivantes s’appliquent : la base juridique pour le recueil du consentement est l’art. 6, par. 1, let. a et l’art. 7 RGPD ; la base juridique du traitement aux fins de la fourniture de nos prestations et de l’exécution de mesures contractuelles ainsi que de la réponse aux demandes est l’art. 6, par. 1, let. b RGPD ; la base juridique du traitement aux fins du respect de nos obligations légales est l’art. 6, par. 1, let. c RGPD ; et la base juridique du traitement aux fins de la préservation de nos intérêts légitimes est l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, l’art. 6, par. 1, let. d RGPD sert de base juridique.

2.2. En outre, les dispositions du droit suisse de la protection des données s’appliquent, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des données dont l’utilisateur peut se prévaloir, en particulier sur la base du droit national de la protection des données qui le protège.

3. Sécurité du traitement des données

3.1. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.

3.2. Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique aux données, ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de l’intégrité et de la pseudonymisation. Nous avons en outre mis en place des procédures garantissant l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction aux menaces pesant sur les données. Par ailleurs, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et de la protection des données par défaut. Les mesures de sécurité comprennent en particulier la transmission chiffrée des données entre votre navigateur et notre serveur.

4. Communication et transmission des données

4.1. Si, dans le cadre de nos traitements, nous communiquons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons de toute autre manière un accès aux données, cela n’a lieu que sur la base d’une autorisation légale (p. ex. lorsqu’une transmission des données à des tiers est nécessaire à l’exécution du contrat, si vous y avez consenti, si une obligation légale l’exige ou sur la base de nos intérêts légitimes (p. ex. en cas de recours à des mandataires, à des services d’hébergement web, etc.).

4.2. Si nous communiquons ou transmettons des données à d’autres sociétés de notre groupe (entreprises) ou leur accordons un accès à celles-ci, cela a lieu en particulier à des fins administratives en tant qu’intérêt légitime et, en outre, sur la base d’un contrat de sous-traitance.

5. Transferts vers des pays tiers

5.1. Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse) ou si cela se produit dans le cadre du recours à des services de tiers ou de la communication ou de la transmission de données à des tiers, cela n’a lieu que si cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions légales sont remplies. Cela signifie, par exemple, que le traitement est effectué sur la base de garanties particulières, telles que la reconnaissance officielle d’un niveau de protection des données adéquat (p. ex. pour les États-Unis au moyen du « Privacy Shield ») ou le respect d’obligations contractuelles particulières officiellement reconnues.

6. Droits des personnes concernées

6.1. Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données ainsi qu’une copie des données conformément à la loi.

6.2. Vous avez, conformément à la loi, le droit d’obtenir du responsable du traitement la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant ou le complètement des données vous concernant.

6.3. Conformément à la loi, vous avez le droit d’exiger que les données concernées soient effacées dans les meilleurs délais ou, à défaut, d’exiger une limitation du traitement des données conformément à la loi.

6.4. Vous avez, conformément à la loi, le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

6.5. Conformément à la loi, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

6.6. Vous avez le droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l’avenir.

6.7. Vous pouvez à tout moment vous opposer, conformément à la loi, au traitement futur des données vous concernant. L’opposition peut notamment être formée à l’encontre d’un traitement à des fins de prospection directe.

7. Cookies et droit d’opposition en matière de prospection directe

7.1. Les « cookies » sont de petits fichiers enregistrés sur l’ordinateur des utilisateurs. Différentes données peuvent être enregistrées dans les cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer des informations sur un utilisateur (ou sur l’appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant ou après sa visite d’un service en ligne. Les cookies temporaires, ou « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés lorsqu’un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Les cookies qui restent enregistrés même après la fermeture du navigateur sont qualifiés de « permanents » ou de « persistants ». De même, les centres d’intérêt des utilisateurs utilisés à des fins d’analyse web ou de marketing peuvent être enregistrés dans un tel cookie. Les « cookies tiers » sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que le responsable du traitement qui exploite les services en ligne (dans le cas contraire, s’il s’agit uniquement des cookies du responsable du traitement, on parle de « cookies propriétaires »).

7.2. Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et le précisons dans le cadre de notre politique de confidentialité.

7.3. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des restrictions de fonctionnement de ces services en ligne.

8. Effacement des données

8.1. Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément à la loi. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

8.2. Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres finalités légalement admissibles, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

9. Prestations contractuelles, produits électroniques, événements et salons

9.1. Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et de nos clients potentiels (dénommés uniformément « partenaires contractuels ») dans le cadre de nos prestations contractuelles. Les données traitées dans ce contexte, la nature, l’étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente.

9.2. Les données traitées comprennent les données de base de nos partenaires contractuels (p. ex. noms et adresses), les coordonnées (p. ex. adresses e-mail et numéros de téléphone) ainsi que les données contractuelles (p. ex. prestations utilisées, contenus des contrats, communication contractuelle, noms des personnes de contact) et les données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, historique des paiements).

9.3. Nous ne traitons pas de catégories particulières de données à caractère personnel, sauf si celles-ci font partie d’un traitement effectué sur mandat ou dans le cadre d’un contrat.

9.4. Nous traitons les données nécessaires à la justification et à l’exécution des prestations contractuelles et signalons la nécessité de leur communication, sauf si celle-ci est évidente pour les partenaires contractuels. Une communication à des personnes ou entreprises externes n’a lieu que si elle est requise dans le cadre d’un contrat. Lors du traitement des données qui nous sont confiées dans le cadre d’un mandat, nous agissons conformément aux instructions des partenaires contractuels et aux exigences légales.

9.5. Lors de l’utilisation de nos services en ligne, nous pouvons enregistrer l’adresse IP et l’heure de l’action respective de l’utilisateur. Ces données sont enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de l’intérêt des utilisateurs à être protégés contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale en ce sens.

9.6. Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales de diligence ou au traitement d’éventuelles obligations de garantie ou obligations comparables ; pour le reste, les obligations légales d’archivage s’appliquent.

10. Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

10.1. Sur la base de nos intérêts légitimes, nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives ainsi que de l’organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, p. ex. l’archivage. Nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de l’exécution de nos prestations contractuelles. Sont concernés par le traitement : les clients, les personnes intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web. La finalité du traitement est l’administration, la comptabilité financière, l’organisation du bureau et l’archivage de données servant au maintien de notre entreprise et de nos services.

10.2. Nous communiquons ou transmettons des données aux autorités fiscales, aux conseillers fiscaux, aux réviseurs, à d’autres organismes percevant des honoraires, aux conseillers juridiques et aux prestataires de services de paiement.

10.3. En outre, nous enregistrons des informations sur les partenaires commerciaux, les clients et les clients potentiels sur la base de nos intérêts commerciaux, p. ex. afin de pouvoir les contacter ultérieurement. Nous conservons ces données, qui se rapportent principalement à l’entreprise, de manière permanente.

11. Analyses économiques et études de marché

11.1. Afin d’exploiter notre entreprise de manière économique et d’identifier les tendances du marché ainsi que les souhaits des clients et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., afin de pouvoir offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous traitons des données d’inventaire, des données de communication, des données contractuelles, des données de paiement, des données d’utilisation et des métadonnées sur la base de nos intérêts légitimes, les personnes concernées comprenant les clients, les clients potentiels, les partenaires commerciaux, les visiteurs et les utilisateurs de nos services en ligne, de nos salons et de nos événements.

11.2. Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations économiques, de marketing et d’études de marché. Elles nous servent à améliorer la convivialité, à optimiser notre offre et à accroître notre efficacité économique. Les analyses sont destinées à notre seul usage et ne sont pas communiquées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes comportant des valeurs agrégées.

11.3. Si ces analyses ou profils sont nominatifs, ils sont supprimés ou anonymisés à la fin de la relation contractuelle. Pour le reste, les analyses macroéconomiques et les déterminations générales de tendances sont, dans la mesure du possible, établies de manière anonyme.

12. Contact et service client

12.1. Lorsque vous nous contactez (p. ex. via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations de l’utilisateur sont traitées aux fins du traitement de la demande de contact et de son suivi dans le cadre de relations contractuelles/précontractuelles avec les clients ou, s’il s’agit de non-clients, sur la base de nos intérêts légitimes à répondre aux demandes. Les informations des utilisateurs peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système comparable d’organisation des demandes.

12.2. Nous supprimons les demandes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires et que les obligations légales d’archivage n’exigent pas leur conservation.

13. Newsletter

13.1. Par les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur la procédure d’inscription, d’envoi et d’évaluation statistique et sur vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez sa réception et les procédures décrites.

13.2. Nous n’envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») qu’avec le consentement des destinataires ou sur la base d’une autorisation légale. Si le contenu d’une newsletter est décrit concrètement dans le cadre d’une inscription, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur les dernières actualités de l’entreprise, des projets de référence, les tendances du secteur ainsi que nos produits et services.

13.3. L’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail de tiers. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications de vos données enregistrées auprès du prestataire d’envoi sont également journalisées.

13.4. Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit d’indiquer votre adresse e-mail. À titre facultatif, nous vous demandons d’indiquer un nom afin de pouvoir nous adresser à vous personnellement dans la newsletter.

13.5. L’envoi des newsletters et la mesure des performances qui y est associée reposent sur le consentement des destinataires ou, si un consentement n’est pas requis, sur nos intérêts légitimes en matière de prospection directe.

13.6. La procédure d’inscription est journalisée sur la base de nos intérêts légitimes. Notre intérêt réside dans l’utilisation d’un système de newsletter convivial et sûr, qui sert tant nos intérêts commerciaux que les attentes des utilisateurs et qui nous permet en outre d’apporter la preuve des consentements.

13.7. Les utilisateurs peuvent à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c’est-à-dire retirer leur consentement. Vous trouverez un lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement donné antérieurement. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des prétentions. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée simultanément.

14. Newsletter – prestataire d’envoi

14.1. Les newsletters sont envoyées par « MailChimp », un service de Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA (ci-après dénommé « prestataire de newsletter »), sur la base d’un contrat de sous-traitance au sens de l’art. 28, par. 3, phrase 1 RGPD. La politique de confidentialité du prestataire de newsletter peut être consultée ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifiée dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du niveau de protection des données européen et suisse (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

14.2. Le prestataire d’envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans attribution à un utilisateur, afin d’optimiser ou d’améliorer ses propres services, p. ex. pour optimiser techniquement l’envoi et la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Toutefois, le prestataire d’envoi n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter lui-même ni pour transmettre les données à des tiers.

15. Newsletter – mesure des performances

15.1. Les newsletters contiennent une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est téléchargé depuis notre serveur à l’ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire d’envoi, depuis le serveur de celui-ci. Dans le cadre de cette requête, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la requête sont d’abord collectées.

15.2. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leur lieu d’accès (qui peut être déterminé à l’aide de l’adresse IP) ou de leurs heures d’accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination de l’ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Toutefois, ni nous ni, le cas échéant, le prestataire d’envoi n’avons pour objectif d’observer des utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien plutôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter nos contenus ou à envoyer des contenus différents selon les centres d’intérêt de nos utilisateurs.

15.3. Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure des performances ; dans ce cas, l’abonnement complet à la newsletter doit être résilié.

16. Hébergement et service de messagerie électronique

16.1. Les services d’hébergement que nous utilisons servent à la fourniture des prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, envoi d’e-mails, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons aux fins de l’exploitation de nos services en ligne.

16.2. Nous-mêmes et notre hébergeur traitons des données d’inventaire, des coordonnées, des données de contenu, des données contractuelles, des données d’utilisation, des métadonnées et des données de communication de clients, de clients potentiels et de visiteurs de nos services en ligne sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sûre de nos services en ligne.

17. Collecte des données d’accès et des fichiers journaux

17.1. Sur la base de nos intérêts légitimes, nous-mêmes ou notre hébergeur collectons des données relatives à chaque accès au serveur sur lequel se trouvent nos services en ligne (« fichiers journaux du serveur »). Les données d’accès comprennent le nom de la page web consultée, le fichier, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transmis, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de provenance (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête.

17.2. Pour des raisons de sécurité (p. ex. pour enquêter sur des abus ou des fraudes), les informations des fichiers journaux sont conservées pendant 14 jours au maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné.

18. Google Analytics

18.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos sites web de manière économique au sens de l’art. 6, par. 1, let. f du Règlement général sur la protection des données (RGPD)), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation des sites web par l’utilisateur sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

18.2. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield, qui offre une garantie de respect de la législation européenne et suisse en matière de protection des données.

18.3. Google utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de nos sites web par les utilisateurs, d’établir des rapports sur les activités au sein des sites web et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation des sites web et d’Internet. Ce faisant, des profils d’utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

18.4. Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec l’anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée.

18.5. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en configurant leur navigateur en conséquence. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation des sites web ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

18.6. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, sur les possibilités de paramétrage et sur les possibilités d’opposition sur les sites web de Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites (« Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services »), https://policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations que Google utilise pour vous présenter des annonces »).

18.7. Les données à caractère personnel sont anonymisées ou supprimées au bout de 14 mois.

19. Présences sur les réseaux sociaux

19.1. Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, clients potentiels et utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les y informer de nos services.

19.2. Nous attirons votre attention sur le fait que des données d’utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne et de la Suisse. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, car l’exercice des droits des utilisateurs pourrait par exemple s’en trouver compliqué. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous attirons votre attention sur le fait qu’ils s’engagent à respecter les normes de protection des données de l’UE et de la Suisse.

19.3. En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés à partir du comportement des utilisateurs et des centres d’intérêt qui en découlent. Ces profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes des annonces publicitaires correspondant vraisemblablement aux centres d’intérêt des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur l’ordinateur des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les centres d’intérêt des utilisateurs sont enregistrés. Par ailleurs, des données peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).

19.4. Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs repose sur nos intérêts légitimes à une information efficace des utilisateurs et à une communication avec ceux-ci. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c’est-à-dire s’ils déclarent leur consentement, p. ex. en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), la base juridique du traitement est le consentement.

19.5. Pour une description détaillée des traitements respectifs et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. De même, en cas de demandes de renseignements et d’exercice des droits des utilisateurs, nous attirons votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des renseignements. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy, opt-out : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

20. Intégration de services et de contenus de tiers

20.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de nos services en ligne), nous utilisons au sein de nos services en ligne des contenus ou des services proposés par des tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés uniformément « contenus »).

20.2. Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus aient connaissance de l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des « pixels invisibles » (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les balises web permettent d’évaluer des informations telles que la fréquentation des pages de nos services en ligne. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir notamment des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de provenance, l’heure de la visite ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de nos services en ligne, et être recoupées avec de telles informations provenant d’autres sources.

21. YouTube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.

22. Twitter

22.1. Des fonctions et contenus de la plateforme Twitter, proposée par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, peuvent être intégrés au sein de nos services en ligne. Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Twitter, ainsi que de fonctions de suivi et d’analyse.

22.2. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Twitter, Twitter peut attribuer l’accès aux contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Twitter est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du droit européen et suisse de la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy, opt-out : https://twitter.com/personalization,

23. LinkedIn

23.1. Des fonctions et contenus du service LinkedIn, proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande, peuvent être intégrés au sein de nos services en ligne. Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de nos services en ligne au sein de LinkedIn. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme LinkedIn, LinkedIn peut attribuer l’utilisation des contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme.

23.2. LinkedIn est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du droit européen et suisse de la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

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